Visor Marketing

Satisfacción del cliente. Los consumidores tienen frente a ellos en amplitud productos y servicios que podían satisfacer una necesidad determinada; puede resultarles complicado escoger algún producto o servicio  entre tantas ofertas de mercado, los clientes toman decisiones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionan.  Los clientes que se sienten satisfechos es muy probable que vuelvan a comprar y mejor aun, comunicarían a otros las experiencias positivas obtenidas con el producto. Por el contrario, los clientes que están insatisfechos con la compra no volverán a comprar el producto y hablaran mal de el ante otras personas. Cuando tratemos  a los clientes como reyes estos serán más leales a nuestro negocio, a nuestros productos;  gastaran su dinero con nosotros y no con la competencia y hablaran positivamente de nuestros productos y/o servicios; es verdad que todos conocemos m

Para satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores necesitamos realizar ofertas de mercado. La oferta describe la cantidad total de un bien o servicio que esta disponible para los consumidores; la oferta de mercado es una combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrecen a un mercado en busca de satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores. Las ofertas de mercado comprenden también otras entidades como personas, lugares, organizaciones, información e ideas; por ejemplo, la oferta de mercado de alguna organización ambiental es la educación ambiental y el proporcionar lugares de trabajo de beneficencia. Algunas empresas suelen prestar más atención a los productos que ofrecen que a los beneficios y experiencias que estos pueden generar, esto parece ser un error al cual suelen llamarlo como miopía del marketing; piensan mucho en sus productos y esto provoca que solo se concentren en los deseos existentes y dejan de lado las

El Marketing es una herramienta comercial que no puede dejar de ser indispensable para las empresas; las empresas que quieren llegar a ser las número uno en el mercado necesitan aplicar el Marketing 3.0 después de haber aplicado anteriormente el Marketing 1.0 y el Marketing 2.0 respectivamente. El más reconocido experto mundial Philip Kotler explica que la mayoría de las empresas se encuentran en el Marketing 1.0, que hay un pequeño porcentaje de empresas que se encuentran en el Marketing 2.0, y que son pocos los que están en el Marketing 3.0. Kotler dice que ninguna empresa debería pasar al marketing 3.0 sin antes haber estado en el Marketing 1.0 y el Marketing 2.0; es preferible no ir tan rápido para llegar al punto requerido. Aplicación del Marketing 1.0, 2.0 y 3.0 Marketing 1.0 Esta concentrado más en el producto; las empresas con marketing 1.0 son muy eficientes, se ve un gran resultado en sus ganancias; en pocas palabras el marketing 1.0 llega a la mente de los c

Para muchos este no es un día como cualquier otro, pues se trata de la final de uno de los torneos más importantes de fútbol en el mundo, la "Final de la UEFA Champions League" . Aficionados del Real Madrid y Atlético de Madrid se trasladaran a Lisboa en Portugal para presenciar este evento, se espera la llegada de más de 70,000 aficionados de ambos equipos a la capital de Portugal que prodrían dejar un estimado de 45 millones de euros. Un estudio realizado por el IPAM (Instituto Portugués de Administración de Marketing)  refleja que la final de la UEFA Champions League tendrá un impacto económico en Lisboa y sus alrededores de unos 45 millones de euros entre hospedajes, restauración, turismo, desplazamientos en la ciudad, entre otros. De acuerdo con el estudio se espera un impacto económico global mayor de más de 400 millones de euros siendo el partido como tal el que tiene mayor peso en los cálculos con un 50%, por los derechos de transmisión, taquillas y el cons

Philip Kotler. Philip Kotler  es sin duda uno de los expertos de marketing más destacados en todo el mundo.  Nació en Chicago Illinois el 27 de mayo de 1931, estadounidense especialista en mercadeo; es considerado como el padre de la mercadotecnia moderna. Recibió su grado de maestría por parte de la University of Chicago y su doctorado del MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), los dos en economía; realizó posdoctorados en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. Ha escrito más de 20 libros de enorme éxito y más de 100 artículos para importantes publicaciones; ha ganado tres veces el codiciado premio Alpha Kappa Psi por el mejor artículo anual del Jornual of Marketing. Elegido Líder del Pensamiento de Marketing por la AMA (American Marketing Association) en 1975; ha obtenido numerosos reconocimientos como el Paul Converse Award también otorgado por la AMA, en honor a sus destacadas contribucion

Que hay con los mercadólogos ; muchos de nosotros quiénes dedicamos nuestros días de trabajo a la Mercadotecnia, no sabíamos o no teníamos razón de que había un día especial para mercadólogos; sin embargo ese día existe. Los mercadólogos son personas especialistas en Marketing (mercadotecnia) o mercadeo, el trabajo de un mercadólogo es captar la atención de terceros, generando en ellos respuesta ya sea para proporcionar una compra o incitarlos a realizar un donativo en quienes conforman su mercado meta. Aunque existen muchos casos de éxito de personas que no estudiaron precisamente mercadotecnia pero  que han destacado por sus grandes aportaciones de marketing. Algunos casos que han sabido llevar a cabo buenas estrategias de mercadotecnia son los siguientes: Steve Jobs, fundador de Apple Jeff Bezos, fundador de Amazon Sundar Pichai, CEO de Google; logro posicionar a la marca por encima de Apple No es fácil descifrar cuales son las necesidades de mercado, pero los

Cuando aumenta o disminuye la demanda ante la disminución o aumento de precio, se realiza un estudio para medir la capacidad de respuesta de un bien o servicio al cambio de precio, a esto se le conoce como elasticidad de la demanda o elasticidad demanda-precio . La elasticidad puede ser mayor o menor, el punto es observar y determinar que tanto se afecta la cantidad demandada cuando varia el precio, entonces vemos que tan sensible es la cantidad demandada, por eso se le llama elasticidad .  La demanda es elástica cuando la elasticidad precio de la demanda es mayor a 1. Existen también los bienes que son poco sensibles al precio, a esto se le conoce como demanda inelástica o rígida. Es inelástica cuando la elasticidad precio de la demanda es menor que 1. Existen los bienes que la reducción porcentual del precio y el aumento porcentual de la cantidad es igual a 1, a esto se le conoce como demanda de elasticidad unitaria . Es unitaria cuando la elasticidad precio de

Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas, los deseos son moldeados por la sociedad en la que vivimos a los cuales podemos describir en términos de objetos que satisfacen necesidades. Las necesidades nos conducen a fomentar deseos, estos deseos pueden impulsar a la acción de compra; lo importante es saber si en realidad deseamos algo o es que lo necesitamos. Primero hay  que saber diferenciar entre necesidades y deseos, un claro ejemplo es el siguiente: La necesidad esta en tener un aparato para poder comunicarte con lo demás ya sea un teléfono de casa o un teléfono celular; ya esta una necesidad pero que pasa con los deseos; simple, el deseo esta en adquirir un teléfono de nuevas tecnologías, uno que haya salido al mercado recientemente, algún teléfono inteligente con sistema android o ios, de esta forma podrás tener muchos deseos para una simple necesidad. Otros ejemplos de necesidades y deseos: Necesidad de alimento; deseo: papas fritas, hot dogs

Pirámide de .Maslow. En el año de 1943  Abraham Maslow  (psicólogo estadounidense) propone una teoría que conocemos como pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas en su obra: ¨ Una teoría sobre la motivación humana¨  ( A Theory of Human Motivation ) la cual amplió tiempo después y fue utilizada por el campo de la psicología clínica. La teoría propone una jerarquía de necesidades y factores que influyen en la motivación de los seres humanos, y en esta teoría Maslow defiende que conforme se satisfacen las necesidades básicas hablando de la parte más baja de la pirámide, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados hablando de la parte más alta de la pirámide; esto quiere decir que si satisfacemos nuestras necesidades más básicas surgirán otras que cambiaran o modificaran nuestro comportamiento. La jerarquía de necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles; Fisiológicas, de Seguridad, Afiliación, Estima y Autorrealización. La id

El marketing en su concepto más básico se basa en satisfacer las necesidades de los seres humanos; por eso es importante saber cuales son esas necesidades. Las necesidades son estados de carencia percibida, carecer de cualquier cosa y tener el deseo de satisfacer esas carencias. Podemos clasificar a las necesidades en: a) Necesidades básicas o primarias. Son las necesidades cuya satisfacción depende la supervivencia las cuales son: alimentos, vestimenta, respirar, dormir, eliminar desechos, evitar cualquier dolor, la sexualidad, la seguridad (física, salud, propiedad privada, empleo etc). b) Necesidades secundarias o de complemento. Son las necesidades cuya satisfacción aumenta el bienestar del individuo, ya que el bienestar de los individuos no solo consiste en sobrevivir si no tener una vida con gran desarrollo personal; tener afecto, participación y aceptación, amistad, amor, autoestima, motivación de crecimiento. Por ejemplo: comprar un automóvil, un teléfono cel